La Universidad de Monterrey
Solicita: Conmutador
Información de UDEM: Formar profesionales con un enfoque teórico-práctico, con una sólida base humanista, cultural y social, que le permiten orientarse hacia el liderazgo, la planeación, el diseño, la implementación-conducción y la evaluación.
Objetivo del puesto:
Brindar atención a alumnos y padres de familia de los niveles de bachillerato, profesional, posgrado y doctorado en procesos escolares y administrativos. Buscando la mejor experiencia de servicio a través de diversos canales de contacto.
Estudios académicos:
Bachillerato/Licenciatura
Responsabilidades principales:
- Atención a alumnos y padres de familia sobre servicios escolares y administrativos a través de los canales de servicio telefónico, conmutador y WhatsApp
- Seguimiento puntual a casos asignados durante el servicio, apoyando hasta la resolución de este
- Participación en eventos relacionados al servicio (admisiones, inscripciones, graduación)
- Identificar situaciones de impacto en temas de servicio y reportar con su supervisor
Ofrecemos:
Prestaciones de ley y tarjeta de restaurante (Subsidiada al 80%)
Horario
Lunes a viernes 11:00am a 8:00pm
Sábado 10:00am a 2:00pm